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王侯將相,寧有種乎。10年前,比爾參加保羅的CP3訓練營,他的隊友有肯巴沃克,小托馬斯和塞斯庫里,時過境遷,比爾本賽季已經打出了高光表現,卻還是沒能率隊進入季後賽,也沒能入選全明星。 相較新入選全明星的英格拉姆和塔圖姆來說,比爾可以算NBA的老人了。2012年的探花在當年的選秀里算是佼佼者,如今看來奇才老闆看人的眼光也不錯,除了比爾,前十名里比較活躍的就剩戴維斯、利拉德、巴恩斯、德拉蒙德和里弗斯了。 2019年12月28日,沃爾左腳跟腱撕裂賽季報銷,比爾一個人扛著球隊打出了生涯最佳表現。他在高中時穿的是23號球衣,但是來到奇才後為了致敬喬丹在奇才穿的3號球衣,他也把自己的球衣號碼換成了3號,就是這樣一個熱血少年本賽季連續50+,6度40+,但對於他來說,卻無法解決奇才兩大難題。 ... 新賽季聯盟第二分位 沃爾的離開並沒有使比爾一蹶不振,上個賽季比爾已經能夠拿到25.6+5+5.5的數據,對比本賽季塔圖姆的23.6+7.1+2.9你知道比爾的得分能力很強,但是上賽季奇才並沒有進入季後賽,本賽季沃爾的傷病又是雪上加霜,但是比爾用實力證明了自己有決定比賽走向的能力。 比爾本賽季場均上場時間26分鐘得到30.6+4.2+6.1的數據,上場時間排名聯盟第五,其實也只落後第一名的利拉德0.9分鐘;得分排名聯盟第二,僅次於哈登的34.4分,坐實了比爾「聯盟第二分位」的稱號。雖然比爾的投籃命中率和三分命中率並不特別高,分列聯盟第65和110,但是比爾的打法相對簡單,他的進攻協調性和穩定的中投讓他在進攻端令防守者頭疼不已。 ... 比爾的投籃熱圖可以看到比較均衡,更擅長左側45度角的中遠距離投籃,但是區別於字母哥的衝擊籃下和哈登的「魔球打法」,比爾的得分選擇更多,他保留了傳統分位一手漂亮的中投,在當今聯盟「跑轟時代」、「中鋒拉開投三分」的背景下,比爾的打法還是讓人有種穿越回過去的感覺。 和擅長投三分的哈登、利拉德不同,比爾的正面三分命中率並不高,只有31.9%;但是45度角的命中率分別是41.9%和38.1%,在球場上很有威脅力,而且比爾習慣接球跳投三分,不知道是不是曾經被麥迪嘲諷過的原因;籃下命中率58.9%,中距離45度角命中率45%和43%,346次中距離出手已經是哈登的7倍左右。弱點就是底角的中遠距離命中率較差,畢竟本賽季比爾是奇才的持球主攻手。 總的來說,比爾的多餘動作很少,擅長通過和隊友的傳切配合,運用最最簡單直接的方法拿分,他有自己對籃球的獨特感悟。 ... 從比爾職業生涯的完整數據來看,在他生涯場均21分的背景板下,場均30.6的數據還是比較突出。相較同一年利拉德的少年持重已經聯盟就場均20+,生涯場均24分的表現,比爾是在一點點找到自己在隊內的角色,也一點點的提高自己的得分能力,相較第一個賽季的13.9分,提高了120%。 這就是比爾天賦的可怕之處,他不是鋒芒畢露,而是負重前行,金子總有發光的時候,但對於現在的奇才來說,比爾已經成長成一位全明星球員,奇才卻還不是爭奪總冠軍的沃土。 ... 獨木難支的奇才 雖然比爾用場均30.6+4.2+6.1聯盟第二的數據迎來了生涯最佳賽季,但他所在的奇才確實蹣跚而行,沃爾受傷後的三個月,比爾能夠拿到場均32.7分的數據,二月份甚至得到36.2+3.9+4.7的數據,對手包括籃網、獨行俠、雄鹿、公牛。 比爾身邊的八村壘還是青澀,貝里斯坦、布萊恩特也不能在進攻端給予炮火的支持。當二當家擔起大當家的擔子帶著身邊一群小弟在當今如狼似虎的聯盟里,確實很難。奇才打到三月份甚至沒有一套穩定的首發陣容,貝里斯坦這個二號得分手也只有15.4分的數據,這個數據和火箭三號得分手戈登的數據差不多,火箭西部第六,奇才的戰績可想而知。 但是比爾不是那麼容易輕易放棄,數據就是最好的證明。 ... 二月份對陣公牛和雄鹿,比爾砍下雙50+ 的數據,雖然都輸掉了比賽,但對於比爾來說,已經贏得了尊重。2月8日對陣獨行俠的最後1.8秒,比爾迎著防守完成絕殺,又是運用他最擅長的傳切配合。連續6場30+,連續18場25+,更是一步步追趕奇才傳奇大將軍阿里納斯的腳步,這一切對於比爾已經足夠耀眼,但是對於奇才來說,還是不夠。 24勝40負的戰績擺在總經理湯米的面前,也擺在主教練布魯克斯的面前,這位曾經率領雷霆殺進2012年總決賽的傳奇教練,這已經是他2016年4月22加盟以來的第四個賽季,卻有兩個賽季遇到了沃爾的傷病。 ... 奇才兩大難題 1、沃爾傷病 前面已經說到沃爾的傷病,沃爾在NBA被稱為最被低估的後衛之一,以速度聞名,似乎速度快的後衛都難擺脫傷病的困擾,比如羅斯,比如沃爾。2017賽季曾經率隊斬獲東部第三,季後賽和凱爾特人拼到搶七,無奈遇到了身高一米七五場均30分的巔峰小托馬斯。 這肯定不是沃爾和比爾的巔峰成就,但對於現在的沃爾來說一切都很難說。2019賽季,沃爾因為左腳骨刺手術休戰6-8個月,卻在恢復期間意外滑倒造成跟腱撕裂,連續兩個賽季遠離球場,與傷病為伴。骨刺和跟腱的傷病都會給沃爾的職業生涯留下未知數,我們不知道回歸後的沃爾需要用多長時間減下身上的贅肉,也不知道他會不會變成下一個考辛斯。 這是比爾首先要面對的問題。 ... 2、奇才陣容 奇才擁有聯盟第三的三分命中率37.2%,聯盟第六得分115.6,卻有聯盟第30的防守效率,也就是聯盟倒數第一的防守效率,以及聯盟第二十四的失誤率13.5%。能明顯看出這是一支比較依賴進攻的球隊,但是從本賽季球隊的得分變化趨勢圖來看,儘管比爾有高光表現,還是掩蓋不了球隊進攻能力下滑的事實。 雖然有新秀八村壘的加盟,這位2019年的前鋒命中率雖然有47.8%,但是三分命中率只有27.4%,進攻手段主要依賴籃下60.4%的命中率,籃下出手占比46%,正面三分17投1中,中距離出手138次,屬於有一定進攻能力但是短板比較明顯的球員,需要解決中遠距離投射能力不足的問題。 這還只是八村壘需要解決的問題。 ... 從奇才的陣容和數據來看,本賽季除比爾外,能夠穩定首發的只有八村壘一個人,馬辛米、布萊恩特、史密斯都先後進入過首發陣容但都沒有站穩腳跟。奇才不僅在進攻端吃緊,防守端更是糟糕。就是這樣一直依靠傳切配合幫助比爾得分的球隊,在沃爾不在的日子,球隊配合也很難看,平均助攻25.3次,除了依靠比爾得分,沒有一個穩定的點能夠得分、防守、串聯球隊。 在如今強強聯合的聯盟,火箭擁有雙常規賽MVP,萊昂納德聯手喬治,詹姆斯、濃眉重振斯臺普斯球館雄風,字母哥異軍突起卻被強隊包圍,還有凱爾特人、猛龍這樣的總冠軍底蘊仍在的對手。奇才的紙面陣容容不得後場雙槍任一環節出現問題。 就是這樣陣容的奇才還要面對主力沃爾的傷病困擾。 ... 所以比爾面對的不僅是好兄弟沃爾的傷病,還要面對奇才陣容實力不強,防守弱的弊病。 可就是這樣我們還是看到了比爾的天賦,看到了他可以一個人率領球隊前進,可以在東部和14支球隊廝殺,雖然只是排在第九無緣季後賽,但對於比爾已經足夠2年7200萬美元提前續約的薪資,比爾值得更大的合同,也值得更好地球隊,但他依然選擇在奇才這個喬丹曾經戰鬥過的地方繼續打球。 這對於喜歡比爾的球迷來說,已經足夠了。 ... 總結 NBA的停賽對於奇才來說是一個好事情,可以等待沃爾的回歸,可以思考如何調整薪資空間為後場雙槍配備更強的首發輪換。沃爾的傷病和陣容的短板不是短時間能夠彌補的,奇才的管理層可能有更長遠的考慮,但比爾的合同2023賽季就要到期,留給奇才的時間並不多。 謝謝您看到了最後,歡迎關注慢鏡頭看籃球,我們一起聊聊球。 ...

 

 

內容簡介

  哈佛、耶魯、杜克、MIT 等全球百大商學院必修課
  擺脫坦白心聲的阻礙,從容應對價值觀衝突
  行走職場,你該懂的有效表達方式與智慧抉擇!


  「這不關我的事,我只是奉命行事……」
  「雖然良心不安但其他同事也都這麼做……」
  「為了達成公司業績,我被要求向客戶誇大收益……」
  當受到來自於老闆、客戶和股東的壓力,
  要你做與自身信念相反的事,你可以選擇打破沉默,
  本書教你審時度勢,知道該說什麼、該跟誰說、該怎麼說,
  以勇氣與智慧捍衛正確的決定,同時保護自己!

  詹玫玲,哈佛商學院領導力課程首席設計師之一,作為一位教育家和企業顧問,通過企業經營實例和社會科學研究,為企業領袖、經理人、商學院學生、職場上班族,提供一套實用的工具,幫助他們在面對道德困境時,勇於表達與實踐自身的價值觀,不僅教大家如何識別什麼是正確的事,也教大家如何落實做正確的事。

名人推薦

  政治大學商學院副院長兼信義書院執行長 別蓮蒂
  中華企業倫理教育協進會理事 陳勁甫
  台灣大學國際企業學系教授 湯明哲
  政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 溫肇東
  ETS台灣區代表忠欣公司策略長 甯耀南
  味丹企業集團總裁 楊頭雄
  台灣科技大學管理學院特聘教授 盧希鵬
  誠摯推薦

  ◎榮獲2011年愛克西墨商業書籍(Axiom Business Book Awards)金獎(企業倫理類),由簡金斯集團(Jenkins Group)和IndependentPublisher.com頒發。

各界佳評

  本書採用許多真實發生之案例,讓讀者置身在道德困境中,進而尋找出實質的解決方案……,幫助讀者當面對道德困境時,不必妥協、沉默或放棄自身原則,而能照著內心的原則行事,且仍然可為組織創造更佳的競爭力,是一本為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書。──政治大學商學院副院長兼信義書院執行長 別蓮蒂

  在一個多元、紛擾的時代,《正義,不沉默》一書的理念與技能具撥雲見日之成效,值得向讀者推薦。──中華企業倫理教育協進會理事 陳勁甫

  本書每個章節都從案例出發,仔細分析如何從面臨道德困境的決策中,脫繭而出,其中最重要的是,如何表達你的價值觀,和找出達到公司經營目的又符合個人價值觀的方案。──台灣大學國際企業學系教授 湯明哲

  除了「謀求股東最大的利益」之外,商學院較少引導學生去思考其他的價值,以及如何去「主張」,本書正好填補了這個空缺。──政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 溫肇東

  我跟學生說,天底下沒有最好的策略,只有最適合的策略。價值觀,成為企業抉擇適合策略的依據。同樣的,個人也要有價值觀,作為日常生活中的準則,能夠避免競爭,以及幫助他人選擇是否與我做朋友。價值觀,對個人而言,成為人格;對企業而言,成為文化,以及品牌識別度。──台灣科技大學管理學院特聘教授 盧希鵬

  這是一本精彩的指南,帶領我們進入勇於承擔責任的新紀元,和踐行以價值觀為基礎的領導力的新時代。──華特‧艾薩克森(Walter Isaacson)艾斯本學院執行長,《賈伯斯傳》作者

  「表達價值觀」預示企業倫理教學領域的新革命。詹玫玲教你,當知道某種做法有違道德規範時,該如何回應。這是一堂關於如何捍衛靈魂的課程。──丹‧希思(Dan Heath,曾任哈佛商學院研究員、杜克大學社會企業精神推廣中心資深研究員)和奇普‧希思(Chip Heath,史丹佛大學組織行為學教授),合著有《改變,好容易》、《創意黏力學》

  當受到來自老闆、客戶和股東的壓力時,如何有效地挺身而出表達自身的價值觀?詹玫玲,作為一位教育家和企業顧問,透過企業經營實例和社會科學研究,給企業領袖、經理人和商學院學生提供一套實用的工具,不僅僅教會大家如何識別什麼是正確的事,而且教會大家如何落實做正確的事。她告訴我們,改善企業文化有多麼重要和迫切!──《出版家周刊》

  詹玫玲讓人們關注在道德困境出現時該如何行事,而非辯論對錯。本書是我在職業生涯中見到過,企業倫理領域最傑出的著作!它必將重塑未來經理人的行為規範,讓人們以企業為實體而驕傲,以管理為職業而自豪。──李奧納多‧舒雷辛格(Leonard A. Schlesinger),曾任百森學院院長、現任哈佛商學院教授

  這是幫助我們實現道德理想的傑出工具。書中的想法睿智、新穎、理智、意義重大。──馬克思•貝瑟曼(Max H. Bazerman),哈佛商學院教授

  這是把「倫理學」從空洞的哲學辯論中抽離出來的最好方法。「表達價值觀」找出實踐我們堅信的價值觀的最重要阻力,並且授予我們工具、勇氣和智慧,讓我們在最棘手的商業環境下,能做更好的自己。──艾拉‧米爾斯坦(Ira Millstein),威嘉律師事務所(Weil, Gotshal & Manges)資深合夥人;耶魯大學商學院公司治理資深副院長;現任哥倫比亞大學法學院、商學院客座教授

  不論是中國,還是中國的公司以及領導者,都正經歷中年危機。他們都在深思下一步該往哪裡走。中國的領導者作為成年人,他們從自身與同事的經驗中學習效果最好。沒有人可以教條式的方法教會成功的商人該怎麼做;他們最好的導師是自己的心靈,這個心靈既擁有智慧,也擁有在商場中摸爬滾打的經驗。他們最需要的是了解並表達自己的心聲。本書正可以輔助他們達到這個目的,這也正是現在中國急需的。在中國推廣「表達價值觀」將會帶來巨大的成功,也會幫助中國實現持久的成功。──蘇崇武博士(Dr. Morley C. Su),國際能源集團Millennium Capital Service總裁

  本書正是我們積極行動所需要的……眾所周知,「知道」並不代表「做到」,學會表達價值觀的方法,讓人們能夠「知行合一」。──卡洛琳‧吳(Carolyn Woo),聖母大學門多薩商學院的院長、創業研究中心主席

  本書是一項巨大的進步,它讓人們有效地應對無法避免的價值觀衝突,不管是個人生活抑或職業上的衝突。──邁克‧詹森(Michael C. Jensen),哈佛大學商學院名譽退休教授,橫跨經濟學和公司財務與治理兩大領域的大師,代理經濟學的創始人之一

  人們對商場上的道德困境經常保持沉默──這並不是因為人們不知道答案,而是因為沒有人發起討論。「表達價值觀」在我們身後產生推動作用,讓我們在日常工作與生活中,真實地面對自己的價值觀和道德的指南針。──大衛‧蘭斯達傅(David Langstaff),美國軍工業承包商TASC公司董事會主席、Veridian公司創辦人暨前執行長

作者介紹

作者簡介

詹玫玲 博士(Mary C. Gentile, Ph.D.)


  紐約大學水牛城分校博士。美國百森學院(Babson College,又譯貝伯森學院)「表達價值觀」(Giving Voice to Value, GVV)課程總監、資深研究學者;艾斯本學院(Aspen Institute)企業與社會學程資深顧問;管理教育和領導力開發獨立諮詢顧問。

  「表達價值觀」(www.GivingVoiceToValues.org)是領先的企業領導力開發課程,植基於核心的價值觀。該課程先後有《金融時報》、《哈佛商業評論》、《史丹佛社會創新評論》(Stanford Social Innovation Review)和《麥肯錫季刊》(McKinsey Quarterly)專門報導,並為全球超過600家領先商學院和企業採用。

  詹玫玲博士於1985~1995年任職於哈佛商學院,從事教學工作,並擔任案例研究經理,並且是哈佛商學院領導力、企業倫理,以及企業社會責任等課程的首席設計師之一。她的諸多論文發表於《哈佛商業評論》、《戰略+商業》(Strategy + Business)、《商業教育雜誌》(BizEd Magazine)、《財務長雜誌》(CFO Magazine)和《風險管理雜誌》(Risk Management Magazine),她同時也是企業倫理和多元文化領域多本著作的作者。

譯者簡介

虞亮


  虞亮於2013年畢業於美國杜克大學富卡(Fuqua School of Business)商學院,獲得工商管理碩士學位。他是杜克大學科爾領導力中心學者(COLE Leadership Fellow)。虞亮熱中於通過企業領導力、策略變革和營運優勢推動企業成功,並在這些領域任職於領先的顧問公司和工業公司──諸如德勤顧問公司、杜克企業教育,和德國博世公司。在工作之外,虞亮酷愛哲學、音樂和長跑。他相信「表達價值觀」會給專業經理人、公司和各類組織帶來負有社會責任的深刻變革。他目前跟太太徐菲和兩個孩子居住於中國上海。

目錄

序言
導言

第一章
發聲或不發聲:表達價值觀,思考的試驗
我們所工作的組織既能夠抑制也能夠促進個人表達價值觀的行為,這樣的現實不應成為我們緘默不語的藉口,而應成為重新選擇的契機。

第二章
為對的事站出來:價值觀的是與非
透過故事講述人們在面對價值觀衝突時,如何有效以不同的方法應用這些普世價值,同時分享成功所必備的心態。

第三章
同樣的故事,不同的結局:選擇的力量
任何人皆能表達和實踐價值觀,但又無法總是做到知行合一,當我們把價值觀衝突看成自我選擇的時候,我們將獲得自由、創造力和自信。

第四章
仗義,再正常不過:以平常心處理價值觀衝突
以平常心的態度處理價值觀衝突,有著巨大的影響力,藉由實踐的工具,幫助設定對自己的期望,能幫助我們在做決定的過程中,擴展自我。

第五章
我為何而工作?:清楚了解自己的目的
明確廣泛地定義自己的職業目的,有助於把價值觀衝突當作日常工作的一部分,並在面對衝突時,有意識地進行選擇。

第六章
發揮我的優勢:自我認知、自我形象、表裡如一
如何根據自我形象詮釋自己的選擇,這個自我形象將能夠讓人最舒服和自信地表達自己的價值觀。

第七章
尋找我的表達方式:該說什麼、該跟誰說、該怎麼說
隨著年齡、經歷、資歷、權力等因素的不同,我們體會到的自由度或是制約條件也不同,找出適合自己的表達方式,我們將從中獲得力量。

第八章
駁斥理由和藉口:瓦解價值觀衝突的兩難
認清為不道德行為辯解的種種藉口與理由,可以透過特定方式有效地反駁,從而成功地實踐自身的價值觀。

第九章
付諸行動,別沉默
邀請大家共同實踐,掌握和分享這一強大的思考的試驗,使得我們更加全身心地,更頻繁更有效地表達和實踐我們的價值觀。
 

推薦序

為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書
別蓮蒂


  自從安隆(Enron)案、世界通訊(WorldCom)事件後,全球商管教育單位有鑑於商業弊案,對於社會帶來的沉痛影響,紛紛開設了企業倫理(Business Ethics)相關課程,期盼能喚起商學院學生在未來工作時,更重視決策中的倫理議題。

  現今國內外各校所開設的相關課程,內容十分多元,包含教導學生理解倫理原則,例如:效益論(Utilitarianism)、義務論(Deontology)、德行論(Virtue Ethics),並反思這些倫理原則可能面臨的局限,經由思辨過程來提升學生的倫理判斷能力;或是談論較為宏觀的利害關係者(stakeholder)框架,帶領學生更全面考量企業所應肩負的多元責任,藉以擺脫舊有只重視股東利益之狹義觀點;近來的企業倫理課程,則更深入探討企業社會責任(Corporate Social Responsibility)與永續發展(Sustainable Development)概念;當然也有在專業領域深入探討相關倫理議題的課程,例如:金融倫理、行銷倫理、會計倫理、綠色供應鏈等,或談論全球目前所關注的暖化議題,像是低碳管理、綠色企業等課程。政大商學院也從這學年起,做到全院每一個系所的每一個學程,都有至少一門企業倫理或企業永續發展的必修課程。達到這個目標並不容易,最主要是如何界定授課內容的範疇與價值。

  大學中有基本及多元的企業倫理課程,對於學生建立企業倫理與永續發展的相關知識當然會有所助益;但更重要的應該是協助學生在倫理知識之外,還有能力面對職場上的道德困境(moral dilemma)選擇,應如何堅持自身價值觀,又能協助公司完成任務?若無法找出有效回應方式,企業倫理終將只是高掛天邊的理想,一般的員工並無法由一己之力,讓企業倫理價值落實在企業組織中。

  本書作者Mary C. Gentile博士,為一位教育家和企業顧問,經由企業經營實例和社會科學研究,為企業領袖、經理人、一般上班族、準備進入職場的新鮮人,打造一套實用的工具,協助他們在面對職場上的道德困境時,勇敢且有技巧地表達並實踐自身價值觀。書中採用許多真實發生之案例,讓讀者置身在道德困境中,進而尋找出實質的解決方案。作者認為如能清楚地認知自己的價值觀、省思工作之意義,善用每個人所擅長的溝通方式,並有效整合組織資源,加上不斷地反覆練習,當面對道德困境時,就不必妥協、沉默或放棄自身原則,而能照著內心的原則行事,且仍然可為組織創造更佳的競爭力。
 
  身為一位企業倫理教育推廣者,欣見《正義,不沉默》這本為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書,本書亦填補了目前企業倫理教育中,急迫欠缺的一塊拼圖。
 
(本文作者為政治大學商學院副院長兼信義書院執行長)

推薦序

從面臨道德困境的決策中,脫繭而出
湯明哲


  商學院MBA的教育就教學生如何實現公司利益極大化,公司社會責任和倫理道德都是法律的問題,只要公司不犯法,誠實納稅,公司可以為所欲為。但有些公司在實現利潤極大化的目標下,合理化鑽法律漏洞的行為,甚至造成其他人的損失的做法。舉例而言,如果生產的產品有瑕疵,使用者有百萬分之一的機會因而喪命,如果告上法庭,每個消費者可以獲賠X百萬元,但如果全面召回產品修改瑕疵,每件要花Y元,在利潤極大化的帽子下,只有當賠償金額超過修復成本時,才會召回,亦即X大於Y時公司才會將產品召回。至於消費者家人的精神損失,都在賠償金額中考慮(這是一家美國汽車公司真實案例)。明顯的,這是不能為社會接受的行為。所以,公司不能以利益極大化作為公司行為的最高準則。必須佐以社會的價值觀。但社會價值觀是個模糊的概念,這就有賴公司最高階層的選擇。行之已久,就成為公司的文化和行為準則,也是公司長治久安的基礎。

  近幾十年來,美國公司的醜聞層出不窮,八○年代的內線交易,九○年代的網路風暴,世紀之初做假帳的安隆(Enron)、MCI,都造成股東重大損失,到二○○八年開始的金融風暴,在在都看到貪婪超過一切。雖然公司煙消雲散,但對社會造成重大損失,法律的救濟總是緩不濟急。目前為止,還沒有金融界的高管因為金融風暴而坐牢,因此大型的金融機構不僅可以「大到不能倒」(Too big to fail),還「大到不能關」(Too big to jail)。直到最近,美國司法部才對大銀行祭出動輒數十億美元的罰款,但罰的是股東而不是造成問題的高管。所以法律的懲罰太慢,公司要避免醜聞還是要採用較高的道德標準來治理。長久而言,投資大眾會對高道德標準的公司,表示欽佩和信任。例如有龜毛憲法的王品,厲行誠信價值的台積電,不只靠業績發獎金的信義房屋,等等。這是因為高道德標準的公司,吸引的是一批認同該公司價值的工作人員,因為有誠信為基礎,管理起來內鬥少,效率高。尤其高管以身作則,對員工、顧客、投資者、供應商,都起了正面作用。但對國內大多數公司而言,好像還是利潤掛帥。

  本書的目的就在於,教個人如何在利潤極大化的公司堅持本身的價值觀,很不幸的,在公司的經營壓力下,太多的員工都會碰到道德困境,要堅持本身的價值觀並不容易,本書每個章節都從案例出發,仔細分析如何從面臨道德困境的決策中,脫繭而出,其中最重要的是,如何表達你的價值觀,和找出達到公司經營目的又符合個人價值觀的方案。這絕對不是容易的事。

  筆者從美國大學回國任教時,發現考試作弊對於國內學生是可以接受的事,主管答應的事也常常出爾反爾,道德水準比美國差,可以想見國內企業經營環境不佳,要堅持個人道德標準真的很難。本書提供的辦法,讀者的確可以參考。當然,最好的做法是找符合自己價值觀的企業工作。
 
(本文作者為麻省理工學院企管博士,現任台灣大學國際企業學系教授)
 

詳細資料

  • ISBN:9789862726228
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 288頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

內容連載

以平常心處理價值觀衝突

當談到企業倫理困境,一位受訪者這樣說道:「其實回想一下,只要想清楚自己到底想做什麼,道德困境並不總是令人窒息。但是在我這樣做之前,我本能地欺騙了自己──希望這件事不要再度發生。現在我才了解到這樣的選擇只是正常商業活動的一部分,沒有什麼大不了的。」請注意,這位受訪者沒有說違背個人價值觀是正常的;他說的是直接面對價值觀衝突是不可避免的。

當他第一次碰到價值觀衝突時,他不以為然,他本能的態度是欺騙自己,然後繼續其他的事情。當他再次反思時,他意識到如果自己持續這樣工作的話──他是一位企業併購顧問──他會繼續不斷碰到類似問題。這類問題即是,跟他有個人或是工作關係的熟人,會向他詢問他提供諮詢的其他公司的商業機密,以期獲得職業發展。他意識到他需要作出決定:是繼續撒謊(不管是向他的公司還是向他索取資訊的熟人),還是找到一種更有效、更誠信的方法去處理這樣的問題。

隨著他認可相同的挑戰會重複地在他工作中出現,他嘗試降低自己的情感投入,並尋找一種既能保持誠實,又能為雇主保守機密的應對方式。他可以對詢問資訊的人直截了當地說,即便他擁有資訊,也不能披露,這樣也就不必告訴詢問人自己是否了解這些資訊。但是接下去他可以告訴提出問題的人,他過去碰到類似的情況時學到了什麼,如果是他的話,他會怎麼做。透過這種方式,他提供了最好的建議,並沒有違反他向客戶保密的職責。

事實上,他的處理方式,沒有絲毫的「魔法」;他提供的訊息是那麼明確,毋庸置疑,在話題變得敏感之前就已經結束了討論。他可以坦率地承認自己對被問及商業機密的公司的憂慮,避免把話題看成自己被對方要求違背職業操守,他也可以同樣提供有用的洞見和建議。就像他人借用友誼去索要其他公司的機密資訊,他也可以借用其他人的友誼,請他們理解自己的立場和尊重自己的決定權。最關鍵之處在於,他用平常心處理了這樣的境況,並作好隨時應對的準備,所以他降低了自己的情感投入和壓力。
 

 

 

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文章來源取自於:

 

 

每日頭條 https://kknews.cc/sports/5j8k382.html

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